Términos y Condiciones

Estas condições aplicam-se à compra de produtos físicos na loja online www.universomagicoportugues.pt/loja.

Identificação e contactos

Quickdragon Unipessoal Lda, NIF 518076733, entidade vendedora da Fortunato’s / Universo Mágico Português.

Estabelecimento e endereço para correspondência e devoluções: Rua das Ladeiras, Lojas 2 e 3, 2405-004 Maceira (Arnal), Leiria, Portugal.
Email: fortunesoterico@gmail.com
Telefone: +351 916 499 345.
Horário da loja: quarta-feira a domingo, das 09:00 às 23:00.

Produtos, preços e encomendas

Consulta a descrição, as características, o preço e a disponibilidade de cada artigo. Antes de concluir a encomenda, revê os artigos, as quantidades, os teus dados, o método de entrega, o pagamento e o valor total apresentado. Os meios de pagamento e as opções de entrega disponíveis são indicados no processo de compra.

Entrega e levantamento

Preparação: até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

Transporte: realizado pelos CTT. O prazo de transporte é adicional ao prazo de preparação e depende do serviço de envio escolhido e do destino.

Envio padrão para Portugal: 4,90 €. Abrange Portugal continental, Açores e Madeira. Portes gratuitos a partir de 49 € neste método. Consulta as opções e o total no checkout.

Levantamento na loja: seleciona esta opção no checkout e aguarda o email de confirmação de que a encomenda está pronta. A encomenda fica disponível para levantamento durante 48 horas após esse aviso.

Rua das Ladeiras, Lojas 2 e 3, 2405-004 Maceira (Arnal), Leiria, Portugal
Quarta-feira a domingo, das 09:00 às 23:00.

Desistência, devoluções e reembolsos

Podes comunicar a desistência até 15 dias seguidos após a receção da encomenda. Os custos diretos de devolução por desistência ficam a cargo do cliente; em caso de defeito ou erro da loja, são suportados pela empresa. Consulta o procedimento, os prazos de devolução e reembolso e o modelo de comunicação na política de devoluções e reembolsos.

Falta de conformidade

Os bens móveis novos adquiridos por consumidores beneficiam da garantia legal de conformidade de três anos, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021. Perante uma falta de conformidade, aplicam-se os direitos de reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, nas condições e segundo a ordem previstas na lei. O prazo comercial de 15 dias para desistência não limita estes direitos. Comunica o problema através dos contactos acima.

Privacidade

Consulta a política de privacidade para conhecer o tratamento dos dados relativos à compra e à newsletter. A subscrição da newsletter é facultativa.

Reclamações e resolução de litígios

Para apoio ou reclamações, contacta-nos por email ou por correio. Podes utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio de consumo, podes recorrer ao CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, cuja abrangência territorial inclui Leiria, nos termos da sua competência e regulamento. A indicação deste centro não constitui uma declaração de adesão voluntária.

Aplicam-se a legislação portuguesa e as normas imperativas de proteção do consumidor, sem redução dos direitos que te assistam.