Politica de reembolso

Quickdragon Unipessoal Lda · NIF 518076733
Entidade vendedora da Fortunato’s / Universo Mágico Português.
Estabelecimento e endereço para correspondência e devoluções: Rua das Ladeiras, Lojas 2 e 3, 2405-004 Maceira (Arnal), Leiria, Portugal.
Email: fortunesoterico@gmail.com · Telefone: +351 916 499 345.

Devolução por desistência

Nas compras online, podes comunicar a desistência até 15 dias seguidos após receberes a encomenda, sem indicar motivo. Numa entrega em partes, conta a receção do último artigo. Este prazo comercial não reduz os direitos legais.

Envia uma declaração inequívoca para fortunesoterico@gmail.com ou para a morada acima, identificando a encomenda e os artigos. Podes usar o modelo abaixo.

Devolve os artigos até 14 dias após comunicares a desistência. Os custos diretos da devolução por desistência ficam a teu cargo. Podes inspecionar os artigos; uma utilização além da necessária para avaliar as suas características e funcionamento pode originar uma depreciação.

O reembolso é efetuado até 14 dias após a comunicação, pelo mesmo meio de pagamento, salvo acordo expresso sem custos. Podemos aguardar a receção dos artigos ou prova do envio. O reembolso inclui os portes da entrega padrão inicial, mas não o suplemento de um envio mais caro escolhido por ti.

Defeito, artigo incorreto ou erro da loja

Contacta-nos em fortunesoterico@gmail.com, indicando a encomenda e o problema. Os custos de devolução por defeito ou erro da nossa responsabilidade são suportados pela Quickdragon Unipessoal Lda. O prazo de 15 dias para desistência não limita os teus direitos em caso de falta de conformidade.

Modelo de comunicação

Destinatário: Quickdragon Unipessoal Lda, Rua das Ladeiras, Lojas 2 e 3, 2405-004 Maceira (Arnal), Leiria, Portugal; fortunesoterico@gmail.com.

Comunico a resolução da compra dos seguintes artigos: [identificar].
Encomendados em: [data]. Recebidos em: [data].
Nome e morada do consumidor: [preencher].
Data: [preencher].
Assinatura: [apenas se enviado em papel].